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寿光:新春大拜访,服务赢未来

为深入开展“新春大拜访”活动,加快智能终端的推广应用,巩固老用户,扩增新用户,寿光分公司员工不辞辛苦,迎风踏雪,利用下班及周末时间走进用户家中,为用户送“福”字、送春联,把营业厅搬到“家”中,让用户足不出户就能办成业务,也将实实在在的祝福送到用户家里。

为把精准拜访落实到位,让大拜访的每一步都踏踏实实走进用户心里,拜访前期,寿光分公司电销组除了对临期用户进行提醒外,把相关优惠活动提前电话告之用户,对意向用户登记在册,进行二次回访,并安排工作人员上门服务。公司要求所有机关部室人员下一线入户拜访,送福到家推介智能终端,电销与入户齐努力,加快工作推进;开展周末地推常态化机制,通过不间断的地推活动,既锻炼了队伍、增加了公司收入,又提升了员工营销水平,坚定了发展的信心,达到事半功倍的效果。就像客服部王东杰在拜访中说的那样:“拜访,我们敲开的不仅仅是用户的门,更敲开了用户的心,送福字送对联是一方面,另一方面我们也了解到用户的真实使用感受。通过拜访也拉近了我们与用户之间的距离,让我们有线的形象更加深入人心。”