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广电宽带

勇做新时代“弄潮儿”

如果说山东有线是一艘船,那么有线人就是水手,在新时代乘风破浪、砥砺前行中,锻造坚定的信仰、过硬的本领、优良的作风,保驾护航,贡献力量。

敬业奉献的职业操守,体现的是一种精神风貌。紧急抢修工作对市直分公司刘子文师傅是再平常不过的了,无论是在什么时候,只要机房发出断点通知,他一定在第一时间赶赴现场,联系施工队伍进行抢修。他说:“因为只要出现光缆断点,影响的将不仅仅是一户两户。动作快慢决定了信号畅通的早晚,决定了用户享受电视及网络的时间,决定了客服中心的工作量。区域性故障发生总是让人措手不及,我们必须争分夺秒,确保用户享受到应有的服务,减少客服中心的工作量,尽自己的全力为山东有线赢得好口碑。”

严谨科学的专业精神,体现的是一种职业素养。而这种职业素养则是在日常工作中培育出来的,其背后折射的是一种工匠精神。东营区分公司曹国良师傅无论是上午十点还是晚上十点,无论是严寒还是酷暑,哪里有故障,哪里就有他的身影,干一行专一行,手勤、腿勤、眼勤,使曹国良不仅与时俱进掌握了专业知识,更是对线路问题一眼就通。他爱岗敬业的工作态度与娴熟的技术保障了东营区信号的安全传输。

用户至上的工作作风,体现的是一种公司文化。垦利区分公司杨帅电话回访用户时,得知北河南村一位老年用户电视信号故障,杨帅马上前往用户家中,布满积雪的小路泥泞不堪,在艰难跋涉后,终于到达,此时裤脚已湿透大半,杨帅顾不得寒冷立马投入维修工作之中,电视设备终于恢复正常。老人舒展开了紧皱的眉头,对杨帅说:“我就信你们山东有线,我这次要把费用提前续上。邻居家有两户也要换成你们的电视,我这就去联系他们。”边说边带杨帅去了那两户家中,给他们换上广电的。他们说村里都说广电的维修快服务好,以后都做义务宣传员,推荐广电的好产品。